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淘宝乱了,腾讯当当趁机“挖墙脚”  

2011-10-16 16:39:02|  分类: 网罗天下 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2011-10-15 10:45来源:大河网-河南商报   作者:大河网-河南商报

 http://huaqian998.blog.hexun.com/

    业内传言,在淘宝事件发生后,腾讯、当当、京东等一直闭门开会。果不其然,13日QQ商城挂出大幅招商公告,昨日当当网也发出公告称平台收费保持不变。

 

漫画/王伟宾

  淘宝商城调价,数万卖家围攻 双方都很强势,业内人士称,还得让政府出面“劝架”

  在这个节骨眼上,腾讯、当当优越条件招揽淘宝卖家,京东商城宣布招人2万

  “3Q”大战之后国内互联网行业又爆大事件:因2012年度商家招商续签及规则调整受到抵触,中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城,11日起受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。

  业内传言,在淘宝事件发生后,腾讯、当当、京东等一直闭门开会。果不其然,13日QQ商城挂出大幅招商公告,昨日当当网也发出公告称平台收费保持不变。

  淘宝“殇”城

  淘宝商城提高准入门槛

  大卖家遭围攻

  10月11日晚,韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城的大卖家,突然发现店里涌进了成百上千的“买家”。

  他们迅速拍下商品,付款或选择“货到付款”。商家还没来得及高兴销量大增,就发现刚刚付款的“亲”已在“申请退款”了,同时,在评价区则出现了大量0~1分的差评,信用被大幅拉低,而退货率则直线上升。受此影响,这些店铺被迫对店内大部分货品进行下架处理。

  有人称这次攻击是“蚂蚁”攻击“大象”,其导火索是10月10日淘宝商城推出的2012年度商家招商续签及规则调整公告。

  按照这份公告,从2012年起,淘宝商城进驻商家的技术服务年费将从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次,当年销售额36万元至120万元时(数额因销售品类不同),这部分费用将予以返还;商家的违约保证金数额也全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

  公告显示缴费2011年12月26日截止,也就是说,进驻淘宝商城的所有商家须在年底前缴纳比以往多数万元的资金。

  在不少小卖家看来,这是相当难以承受的。有卖家表示,一次性沉淀10多万元的资金,会极大地影响资金流动。有专营店在网上挂出标语直指淘宝商城收费“暴涨”,更有商城店铺称淘宝为“殇城”。

  中小卖家认为,淘宝这是过河拆桥,“淘宝商城刚创立时靠大量小卖家抬高了人气和销售额,现在又要提高资金门槛把我们排挤出去”。

  憋着一肚子气的他们成立了“反淘宝联盟”,并利用规则攻击大卖家——试图以此逼迫淘宝商城修改规定。

  战情观望

  “反淘宝联盟”突破5万人业内人士称须政府调停

  淘宝商城12日发表声明称,这场攻击是一群号称“淘宝小店家”的人士在刻意操纵,目前已报案,并正在采取技术手段,帮助受干扰店家尽快恢复交易秩序。但直至13日,攻击还在持续。昨日,“反淘宝联盟YY在线”人数已突破5万。  

  近年来,网购迅猛发展,不过,假冒伪劣商品层出不穷,淘宝也被戏称为“山寨集中营”。马云在解释出台新规的原因时就表示,“今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做!这是希望所在”。

  “新规肯定会执行下去,这对消费者是有益的。”淘宝商城公关总监颜乔也如此回应。

  业内人士指出,淘宝十分强势,“反淘宝联盟”也十分强势,双方骑虎难下。在相关法律法规欠缺的条件下,应效仿解决“3Q”大战的方式,由相关政府主管部门出面进行协调,避免事件冲突升级。

  事件升级

  当当、腾讯同抛橄榄枝,优越条件招揽淘宝卖家

  淘宝“事变”后,11日,中国互联网企业最大规模的一次招聘上演:京东商城宣布2012年招收2万名电子商务人才。

  13日,腾讯拍拍和QQ商城在首页挂出公告:“亿万营销资源大放送QQ商城招商火热进行中”。

  腾讯商城发布招商公告称,为“具有其他电商平台运营经验的优秀商户”开设绿色通道并提供亿元营销资源,腾讯商城不收取技术服务年费,仅收取2万元的保证金,远远低于淘宝商城5万~15万元的保证金。目前,已有淘宝商家在QQ商城论坛表示要“搬家”。

  昨日,当当网也发布公告称,“我们深知广大商家从无到有、从小到大来之不易,我们愿意偕当当网2000万注册用户,为广大商家提供多元化发展的销售平台”。

  当当网明确:短期内不会提高平台商家的收费标准,管理费将维持每月500元左右不变,维持销售佣金比例不变;对新商户赠送免费广告位等。

  相关链接

  攻击手段揭秘

  此前淘宝商城多数商家都支持货到付款及7天包退换,对淘宝商城提价不满的中小卖家,正是利用其中的规则漏洞进行攻击。

  具体的方式是:对指定店铺的商品集中购买,如果卖家72小时不发货,就可向淘宝商城申请赔偿,同时店铺也会被扣分;如果发货,就根据7天包退换权益,在收货后立即申请退款,并统一给店铺评级打0分或1分。

  分析人士说,即使面对明显的恶意拍货行为,卖家也很难举证。以这次淘宝“事变”为例,很难区分哪些是恶意攻击者,除非不让所有人买;也很难决定给哪些人不发货,除非全部不发;即使发货了,买家申请退款,卖家还会受损失。(据新华社、《南方日报》等媒体报道)

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